Questões de natureza penal exigem escuta cuidadosa, discrição e atenção às circunstâncias de cada caso. A orientação parte do respeito à dignidade humana e às garantias processuais.
Cuidado na compreensão dos fatos
O primeiro contato é dedicado à apresentação geral da situação e à identificação dos próximos passos para uma análise individual. Informações detalhadas e documentos devem ser compartilhados pelo canal adequado, combinado posteriormente.